Metode Pengiriman

Proses Pengiriman yang aman termasuk ke dalam misi menjaga Food Safety Brothnco. Kami memiliki Dedicated Courier Internal untuk setiap batch pengirimannya.

Sampai hari ini, Brothnco memiliki standar SOP pengiriman profesional, tepat waktu dan selalu aman sampai ke tempat tujuan.

Awalnya Brothnco tidak menggunakan kurir pribadi.

Sampai akhirnya terjadi banyak masalah saat di handle oleh logistik lain.

Seperti misalnya,

Kejadian botol Jar pecah.
Sterofoam dibanting.

Sterofoam rusak/robek.
Pengirimannya lama/tidak tepat waktu

Mencair.
Dan masih banyak komplain lainnya.

Sampai hari ini Kurir Brothnco tidak membebankan biaya extra baik itu dalam jumlah berapapun di bawah 60 jar.

Dengan harga sama, kami tidak menghitung ukuran dan juga berat.

Lalu apa bedanya kurir Brothnco dibandingkan kurir lainnya?

1. Brothnco hanya mendedikasikannya hanya boleh mengirim produk untuk customer Brothnco. TIDAK MENGIRIM PRODUK LAINNYA.

2. Kami memberikan Edukasi dan SOP yang sangat ketat untuk mempersiapkan, menangani dan mengirim produk sampai tiba di tujuan. Kami membuat sistem tracking selama di perjalanan kurir untuk memastikan produk Brothnco sampai tepat waktu.

3. Ada dokumentasi dan ada bukti foto saat produk diterima oleh customer dan terpenting memastikan semua produk yang di pesan tidak ada yang cacat/rusak.

4. Ada durasi jam pengiriman yang harus dipatuhi kurir, yaitu 5-8 jam maksimal sesuai dengan jarak lokasi rumah customer.

5. Segala kesalahan akan sepenuhnya ditanggung oleh Brothnco atas kelalaiannya kepada customer.

6. Adanya konfirmasi pengiriman satu hari sebelum hari H untuk memastikan customer penerima ada di rumah.

7. Sejak komitmen menggunakan DEDICATED COURIER BROTHNCO dari 2018 sampai sekarang, tidak ada sama sekali kenaikan harga ongkos kirim dan 99,9% customer puas.

Setiap biaya yang dikeluarkan konsumen, kami kembalikan lagi dalam bentuk dedikasi sebuah pelayanan, kualitas dan sistem yang terintegrasi.

Semua metode pengiriman sudah melalui serangaikan riset untuk memastikan produk dikirim dengan aman sampai tujuan dengan durasi waktu yang sudah diatur sedemikian rupa. (tidak asal)

Kami memilih dengan sadar bahwa untuk memberikan yang terbaik, BROTHNCO harus #TOTALITAS